Servicelösningar
Kundservice som skapar värde
Har du tänkt på hur mycket tid ditt team lägger på att hantera telefonsamtal?
Kundförfrågningar och ständiga samtal tar mycket tid och kan ta fokus från andra arbetsuppgifter – men utmärkt kundservice är avgörande för att säkerställa nöjda och lojala kunder.
På Aktiv ServiceCenter tar vi hand om dina samtal så att dina medarbetare kan fokusera på sina kärnuppgifter utan avbrott. Samtidigt ser vi till att dina kunder alltid möts av en vänlig och professionell röst som ger dem den hjälp och vägledning de behöver.
Leverera enastående kundservice – utan att kompromissa med din tid
De flesta föredrar personlig service – faktiskt väljer 60 % av dem som ringer att inte lämna ett meddelande när de möts av en röstbrevlåda. Med Aktiv ServiceCenter som din servicepartner missas aldrig ett samtal – varje kund möts med personlig, artig och professionell hjälp.
Vi erbjuder skräddarsydda lösningar, så att du kan välja det serviceavtal som passar bäst för din verksamhet. Oavsett om du behöver ett fast stöd eller en flexibel lösning finns vi här för dig.
Fast serviceavtal
Med ett fast serviceavtal vidarekopplas alla dina samtal till oss under överenskomna öppettider. Våra serviceagenter hanterar alla inkommande samtal för ditt företag och säkerställer att dina kunder alltid får korrekt information och professionellt stöd.
Flexibelt serviceavtal
Med ett flexibelt serviceavtal kan du vidarekoppla samtal till oss när det passar dig. Du har full kontroll och kan aktivera vidarekoppling flera gånger om dagen, efter behov.
Denna lösning är perfekt för dig som vill svara på vissa samtal själv men behöver professionell hjälp när du är i möten eller upptagen med andra uppgifter.
Oavsett vilken lösning du väljer levererar vi kundservice av högsta kvalitet, anpassad efter dina behov – och ser till att dina kunder alltid får den bästa upplevelsen.