Referencer
En imponerende succes!
Hos Aktiv ServiceCenter er vi stolte af at have hjulpet både små og store virksomheder med at optimere deres kundekontakt og skabe effektive serviceoplevelser. Læs nogle af vores kunders udtalelser her:
Jørgen Kristensen, Regional After Sales Manager, Europe North, GARDENA, udtaler:
“Vi havde behov for at udlicitere vores kundeservice, men mængden af opkald og sæsonudsving gjorde det svært at benytte et traditionelt callcenter. Aktiv ServiceCenter tilbød en fleksibel løsning med dedikerede medarbejdere, der hurtigt satte sig ind i vores produkter og vores kunders behov. I 2019 blev 73% af alle henvendelser løst direkte af teamet hos Aktiv ServiceCenter – en imponerende succes. Medarbejderne er lærenemme, engagerede og skaber stor værdi for både os og vores kunder.”
Jørgen fremhæver især fleksibiliteten og professionalismen i samarbejdet samt den positive effekt af at støtte mennesker tilbage på arbejdsmarkedet:
“Det er fantastisk at opleve medarbejdernes engagement og glæde ved arbejdet. Aktiv ServiceCenter er en stærk samarbejdspartner, som vi varmt kan anbefale til andre.”
Hvorfor vælge Aktiv Servicecenter?
Vores kunder fremhæver især vores:
- Høje faglighed: Vores medarbejdere er veluddannede i kundehåndtering og kommunikation.
- Fleksibilitet: Vi tilpasser vores løsninger efter sæsonudsving og virksomhedens behov.
- Sociale ansvar: Vi bidrager aktivt til at skabe et inkluderende arbejdsmarked.
Ønsker du at høre mere om, hvordan vi kan optimere din kundeservice? Kontakt os i dag, og få en uforpligtende samtale om din virksomheds behov.
Et effektivt og meningsfuldt samarbejde
Pernille Andersen, Udbudschef, Wattar Gruppen, udtaler:
“Hos Wattar Gruppen lægger vi stor vægt på at samarbejde med leverandører, der både er dygtige og deler vores værdier. Aktiv Servicecenter leverer høj kvalitet og arbejder samtidig ud fra et socialt og bæredygtigt afsæt – noget vi sætter stor pris på. Det gør samarbejdet både meningsfuldt og effektivt. Deres fokus på det sociale aspekt – S’et i ESG – giver ikke bare værdi for os som virksomhed, men også for de kunder, vi samarbejder med. Det styrker vores samlede indsats og gør det muligt for os at levere løsninger, der både er professionelle og samfundsmæssigt ansvarlige. På den måde er Aktiv Servicecenter ikke bare en leverandør, men en vigtig samarbejdspartner.”
