References
An impressive success
At Aktiv ServiceCenter, we take pride in having helped both small and large businesses optimize their customer interactions and create efficient service experiences. Read some of our customers' testimonials here:
Jørgen Kristensen, Regional After Sales Manager, Europe North, GARDENA, states:
“Vi havde behov for at udlicitere vores kundeservice, men mængden af opkald og sæsonudsving gjorde det svært at benytte et traditionelt callcenter. Aktiv ServiceCenter tilbød en fleksibel løsning med dedikerede medarbejdere, der hurtigt satte sig ind i vores produkter og vores kunders behov. I 2019 blev 73% af alle henvendelser løst direkte af teamet hos Aktiv ServiceCenter – en imponerende succes. Medarbejderne er lærenemme, engagerede og skaber stor værdi for både os og vores kunder.”
Jørgen particularly highlights the flexibility and professionalism of the partnership, as well as the positive impact of supporting people in re-entering the workforce:
“Det er fantastisk at opleve medarbejdernes engagement og glæde ved arbejdet. Aktiv ServiceCenter er en stærk samarbejdspartner, som vi varmt kan anbefale til andre.”
Why Choose Aktiv ServiceCenter?
Our clients particularly emphasize our:
- High Expertise: Our employees are well-trained in customer handling and communication.
- Flexibility: We adapt our solutions to seasonal fluctuations and business needs.
- Social Responsibility: We actively contribute to creating an inclusive job market.
Would you like to learn more about how we can optimize your customer service? Contact us today for a no-obligation conversation about your company’s needs.
An Effective and Meaningful Collaboration
Pernille Andersen, Head of Public Tenders, Wattar Gruppen, states:
“Hos Wattar Gruppen lægger vi stor vægt på at samarbejde med leverandører, der både er dygtige og deler vores værdier. Aktiv Servicecenter leverer høj kvalitet og arbejder samtidig ud fra et socialt og bæredygtigt afsæt – noget vi sætter stor pris på. Det gør samarbejdet både meningsfuldt og effektivt. Deres fokus på det sociale aspekt – S’et i ESG – giver ikke bare værdi for os som virksomhed, men også for de kunder, vi samarbejder med. Det styrker vores samlede indsats og gør det muligt for os at levere løsninger, der både er professionelle og samfundsmæssigt ansvarlige. På den måde er Aktiv Servicecenter ikke bare en leverandør, men en vigtig samarbejdspartner.”
